Na Vision Break, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso algo não esteja certo com seu pedido, temos uma política clara de trocas e devoluções.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções apenas se o produto:

• Estiver sem sinais de uso;

• Estiver com etiqueta original (se aplicável);

• Estiver na embalagem original (sempre que possível).

Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para devolução ou troca.

3. Procedimento

Para iniciar o processo, envie um e-mail para contatovisionbreak@gmail.com com:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução ou troca;

• Fotos do produto (em caso de defeito).

Responderemos com as instruções de envio e análise.

4. Reembolso

Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O reembolso será feito via mesma forma de pagamento utilizada na compra.